Аромасвеча "NARCOTIQUE"

Возврат свечи надлежащего качества (не подошёл аромат, цвет и т. п.) Срок: 7 календарных дней с момента получения (если при доставке не дали письменную информацию о возврате — до 3 месяцев). Условия (все обязательны): Свеча не использовалась: не зажигалась, фитиль не обрезан, нет следов пальцев, царапин, вмятин. Заводская упаковка сохранена (включая термоусадочную плёнку — её нарушение = потеря товарного вида). Сохранены потребительские свойства (аромат не выветрился, защитные мембраны не повреждены). Есть документ, подтверждающий покупку (чек, выписка и т. п.). Важно: многие ароматические свечи относятся к парфюмерно‑косметическим товарам — их нельзя вернуть, если вскрыта упаковка или вы просто понюхали свечу. Процедура: отправьте заявление на , согласуйте отправку товара (за ваш счёт), возврат денег (за вычетом стоимости доставки) — в течение 10 дней после получения товара магазином. Возврат свечи ненадлежащего качества (брак, дефект, несоответствие описанию) Что считается браком: трещины/расслоение воска, смещённый более чем на 5 мм или дефектный фитиль, сколы/острые края ёмкости, отсутствие заявленного аромата или посторонний запах, сильное копчение/треск, некомплект. Срок претензии: до 2 лет со дня передачи товара. Ваши права: замена, перерасчёт цены, устранение недостатков или полный возврат средств (включая доставку). Процедура: в течение 3 дней с момента обнаружения дефекта напишите на или позвоните +7 9773632551, приложите фото/видео дефекта и упаковки. Проверка — до 10 рабочих дней. При подтверждении брака магазин организует возврат/замену за свой счёт. Когда возврат невозможен Вскрыта заводская упаковка (нарушена термоусадочная плёнка, коробка, пломба). Свеча зажигалась (есть оплавление воска, обгоревший фитиль, сажа). Дефект — особенность ручной работы и не мешает использованию (небольшое смещение фитиля до 5 мм, лёгкая рябь на воске). Прошло более 7 дней для возврата надлежащего качества. Товар куплен на распродаже с пометкой «товар с дефектом».