Контакты

Свяжитесь с нами: мы всегда на связи!

Магазин «Rapi» — это больше, чем просто точка в сети. Это команда единомышленников, которая с любовью отбирает каждую вещь в наш каталог. Мы ценим прямое общение с вами, ведь именно ваши вопросы и отзывы помогают нам становиться лучше. Если у вас возникли любые сложности с выбором, оформлением заказа или доставкой, — пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы готовы помочь вам в удобном для вас формате.

Самый быстрый способ получить ответ — онлайн-чат или мессенджеры.

Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00 по московскому времени. В чате с вами будет общаться живой специалист, а не робот. Также вы можете написать нам в Telegram или WhatsApp по номеру +7 (999) 123-45-67. Ответим в течение 15 минут в рабочее время. Для решения неотложных вопросов по уже оформленным заказам это оптимальный вариант.

Для подробных запросов и предложений о сотрудничестве лучше подойдёт электронная почта.

Напишите нам на hello@rapi.ru, и мы гарантированно ответим в течение одного рабочего дня. Если вам нужно отправить документы или примеры брака, просто прикрепите файлы к письму. Для жалоб и особых претензий используйте адрес quality@rapi.ru — такие обращения курирует лично управляющий директор.

Наш юридический адрес и телефон для важных звонков:
г. Москва, ул. Примерная, д. 10, бизнес-центр «Сфера», офис 405 (вход по пропускам, посещение только по предварительной договорённости).
Телефон: +7 (495) 222-33-44 (многоканальный). Звонки принимает администратор с понедельника по четверг с 10:00 до 18:00.

Мы в социальных сетях:

следите за новинками, акциями и участвуйте в жизни сообщества! Наши аккаунты: VK, Telegram-канал. В Direct мы также оперативно отвечаем на вопросы.

Спасибо, что выбираете «Rapi»! Ваша команда.